من تقليل خطوات الدفع إلى التبرع الدوري وتقارير الأثر: خمس ممارسات مجرّبة ترفع نسبة إتمام التبرع وتعيد المتبرع مرة أخرى.
زيارة صفحة التبرع لا تعني تبرعاً. بين الزيارة وإتمام الدفع يتسرب عدد كبير من المتبرعين لأسباب يمكن علاجها. إليك خمس ممارسات تصنع الفرق.
1. اختصر خطوات الدفع
كل حقل إضافي يخسرك متبرعين. اطلب الحد الأدنى من البيانات، وفعّل Apple Pay ومدى ليتم التبرع بلمسة واحدة.
2. اقترح مبالغ واضحة مرتبطة بأثر
«50 ريالاً = سلة غذائية لأسرة» أقوى بكثير من خانة مبلغ فارغة. اربط كل مبلغ بمخرج ملموس.
3. اجعل التبرع الدوري هو الخيار الأسهل
متبرع شهري بمبلغ صغير أثمن من متبرع موسمي بمبلغ كبير. اعرض الاستقطاع الشهري بوضوح في صفحة التبرع.
4. صمّم للجوال أولاً
أغلب التبرعات تتم من الجوال. صفحة بطيئة أو غير متجاوبة تعني خسارة مباشرة، خصوصاً في ذروة المواسم.
5. أغلق الدائرة بتقرير أثر
رسالة شكر فورية، ثم تقرير يوضح أين ذهب التبرع. المتبرع الذي يرى أثره يعود، ويدعو غيره.